已浏览:2699 来源：本站 发布时间：2022-01-01
项目背景
西安捕鱼大咖微信登录有限公司是大型国有供水企业，负责西安市城区自来水的生产、供应、销售和服务，隶属捕鱼大咖微信登录。
自来水公司于1952年10月1日正式向城区供水，在历经四期给水工程建设、黑河引水工程和李家河供水工程配套水厂建设后，形成了以地表水为主、地表水与地下水联合供水的科学安全供水格局。现有地表水厂4座和地下水厂4座，综合供水能力240万m3/日，供水管网长度4218公里，供水面积613平方公里，服务人口970万，自来水普及率99.34%。
公司始终秉承“供万家水、传点滴情”的企业宗旨，建立了5个综合性客户服务大厅和一体化网上服务平台，965113 供水服务热线和12345市民热线无缝对接，形成了以热线、网上平台、服务大厅为纽带，以网站为宣传媒介，以各服务窗口为支撑的综合服务体系。推行用水报装“2110”模式（2个工作日内办结、1个报装环节、1项报装申请材料、0费用），全力打造“四零”标杆模式，开创了全国供水行业自来水报装服务的“零收费”先河，助力西安市营商环境持续优化。创立“水叮咚”服务品牌，出台品牌化服务标准，深化网格化服务，持续增强用户用水满意度和获得感，塑造全新企业形象。
建设内容
营业收费系统
业扩报装系统
营业质量控制系统
银行代收费系统
现代化营业厅管理系统
手机抄表及办公软件
大表远传和区域计量系统
企业信息化门户
应用成果
Ø建立完善的澳门太阳集团城tyc网址业务管理系统
Ø建设完善的公众服务手段和服务渠道
Ø提高业务精细化管理水平
Ø提炼管理模式、优化管理流程、通过提供固化管理意志
Ø充分利用各种新技术手段，完善用户服务体系，提升用户服务满意度
Ø解决数据孤岛和系统整合问题
Ø解决抄收、预警、建设进度管控、互联网业务办理问题
Ø丰富服务渠道、完成互联网+的企业转型
